Allgemeine Geschäftsbedingungen – Studio Saint Clair

Zuletzt aktualisiert: 26. August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website von Studio Saint Clair und für alle Verträge, die über unseren Webshop zustande kommen.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und ihnen zuzustimmen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Zwingend vorgeschriebene Verbraucherrechte bleiben stets in Kraft.

1. Unternehmensangaben

Handelsname: Studio Saint Clair
Website: www.studiosaintclairr.com
E-Mail: Info@studiosaintclairr.com
Handelsregister-Nr.: 86789066
Sitzland: Niederlande

Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns über die oben genannte E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für:

• Alle Angebote von Studio Saint Clair;
• Alle Bestellungen über unseren Webshop;
• Alle Verträge zwischen Studio Saint Clair und dem Kunden;
• Die Nutzung unserer Website und Dienste.

Sollten für ein bestimmtes Produkt oder eine Aktion neben diesen Bedingungen zusätzliche Bedingungen gelten, werden diese gegebenenfalls vor dem Kauf bekannt gegeben.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen im Widerspruch zu zwingend vorgeschriebenen Verbraucherschutzvorschriften stehen, haben die geltenden gesetzlichen Vorschriften Vorrang. Die übrigen Bestimmungen bleiben soweit möglich in Kraft.

3. Unser Sortiment

Studio Saint Clair verkauft unter anderem Kleidung, Strickwaren und verwandte Modeartikel.

Ein Teil unserer Kollektion kann:

• Auf Bestellung hergestellt werden;
• In kleineren Produktionsauflagen gefertigt werden;
• Aus gestrickten Materialien bestehen;
• Ein Studio Saint Clair-Logo oder andere Veredelungen enthalten;
• Nach individuellen Vorgaben eines Kunden gefertigt werden;
• Personalisiert werden.

Wir bemühen uns, alle Produkte so genau wie möglich zu beschreiben.

4. Produktbilder und Farben

Wir bemühen uns, Farben, Materialien, Details und Maße so naturgetreu wie möglich darzustellen.

Aufgrund von Unterschieden bei Bildschirmen, Licht, Fotografie und Produktion kann ein Produkt in der Realität geringfügig von der Darstellung auf dem Bildschirm abweichen.

Bei Textilien und Strickwaren können zudem geringfügige natürliche Unterschiede auftreten, beispielsweise bei:

• Struktur;
• Web- oder Strickart;
• Veredelung;
• Farbton;
• Positionierung von Details;
• Passform innerhalb üblicher Produktionstoleranzen.

Eine geringfügige Abweichung, die dem Material oder dem Produktionsverfahren innewohnt, stellt nicht automatisch einen Mangel dar, sofern das Produkt den berechtigten Erwartungen des Kunden an den Vertrag entspricht.

5. Größen und Passform

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die gewünschte Größe auszuwählen.

Eventuelle Größentabellen und Informationen zur Passform auf unserer Website dienen dazu, Kunden bei ihrer Auswahl bestmöglich zu unterstützen.

Da Körperform und persönliche Vorlieben variieren, können wir nicht garantieren, dass eine bestimmte Größe bei jeder Person exakt gleich ausfällt.

Dies schmälert nicht ein gegebenenfalls gesetzlich vorgesehenes Widerrufsrecht.

Wir empfehlen daher stets, vor der Bestellung die Größentabelle des jeweiligen Produkts zu prüfen.

6. Preise

Alle auf der Website angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise, sofern keine offensichtlichen Fehler vorliegen.

Sofern gesetzlich vorgeschrieben, enthalten die Preise die geltenden Steuern.

Eventuelle Versandkosten und andere unvermeidbare Kosten werden vor Abschluss der Bestellung bekannt gegeben.

Studio Saint Clair kann Preise jederzeit ändern. Eine Preisänderung hat keinen Einfluss auf eine bereits rechtswirksam abgeschlossene Bestellung.

7. Offensichtliche Preis- und Eingabefehler

Obwohl wir unsere Website sorgfältig pflegen, kann ein offensichtlicher Fehler auftreten.

Wenn ein Preis oder andere Produktinformationen so eindeutig fehlerhaft sind, dass ein durchschnittlicher Verbraucher berechtigterweise hätte erkennen müssen, dass es sich um einen Irrtum handelt, sind wir nicht verpflichtet, das Produkt zum offensichtlich fehlerhaften Preis zu liefern, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

In einem solchen Fall werden wir den Kunden so schnell wie möglich kontaktieren.

Sollte ein bereits gezahlter Betrag erstattet werden müssen, erfolgt dies gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

8. Rabatte und Aktionen

Rabattcodes und Werbeaktionen sind nur während des angegebenen Aktionszeitraums und unter den dort aufgeführten Bedingungen gültig.

Sofern nicht anders angegeben:

• Können Rabattcodes nicht kombiniert werden;
• Können Werbeaktionen auf ausgewählte Produkte beschränkt sein;
• Kann pro Bestellung maximal ein Rabattcode verwendet werden;
• Haben Rabattcodes keinen Geldwert und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

Studio Saint Clair kann eine Rabattaktion ändern oder beenden, soweit dies bestehende Verträge und geltende Verbraucherrechte nicht beeinträchtigt.

9. Sale und Final Sale

Artikel, die mit 50 % Rabatt oder mehr angeboten werden, können von Studio Saint Clair im Rahmen unserer freiwilligen Rückgabebedingungen als Final Sale gekennzeichnet werden.

Für Final-Sale-Artikel können wir neben den gesetzlich vorgeschriebenen Verbraucherrechten entscheiden, keine zusätzliche freiwillige Rückgabe-, Umtausch- oder Guthabtmöglichkeit anzubieten.

Ein Rabatt, auch von 50 % oder mehr, führt jedoch nicht automatisch zum Verzicht auf ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Wenn das gesetzliche Widerrufsrecht für eine Bestellung gilt, bleibt dieses Recht bestehen.

10. Vertragsschluss

Eine Bestellung wird aufgegeben, wenn der Kunde den Bestellvorgang abschließt und die Bestellung abschickt.

Anschließend senden wir eine elektronische Bestellbestätigung.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn ein berechtigter Grund vorliegt, beispielsweise bei:

• Offensichtlichen Preisfehlern;
• Verdacht auf Betrug;
• Missbrauch von Rabattcodes;
• Unvollständigen oder fehlerhaften Zahlungsdaten;
• Unerwarteter Nichtverfügbarkeit eines Produkts;
• Einem technischen Problem, aufgrund dessen die Bestellung berechtigterweise nicht ausgeführt werden kann.

Wenn wir eine bereits bezahlte Bestellung stornieren, erstatten wir den geschuldeten Betrag.

11. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Zahlungsdaten anzugeben, und muss berechtigt sein, die gewählte Zahlungsmethode zu verwenden.

Eine Bestellung kann erst weiterbearbeitet werden, nachdem die Zahlung erfolgreich eingegangen oder autorisiert wurde.

12. Bestellbearbeitung

Nach Eingang einer erfolgreichen Bestellung und Zahlung wird die Bestellung bearbeitet.

Unsere Bearbeitungszeit beträgt in der Regel maximal 3 Werktage.

Wochenenden und offizielle Feiertage zählen dabei nicht als Werktage.

Für bestimmte auf Bestellung gefertigte oder personalisierte Produkte kann eine zusätzliche Produktionszeit gelten.

13. Versand aus den Vereinigten Staaten

Bestellungen von Studio Saint Clair werden aus den Vereinigten Staaten versandt.

Der Kunde wird darüber über unsere Versandrichtlinien und gegebenenfalls während des Kaufvorgangs informiert.

Der internationale Versand kann von Transport-, Zoll- oder anderen logistischen Prozessen betroffen sein.

14. Lieferzeit

Nach der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Versand-/Lieferzeit in der Regel:

5–14 Werktage.

Dies ist eine geschätzte Lieferzeit und kein garantiertes Lieferdatum, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Verzögerungen können unter anderem durch Folgendes entstehen:

• Internationale Transportunternehmen;
• Zoll;
• Feiertage;
• Extreme Wetterbedingungen;
• Spitzenbelastung;
• Lokale Zustelldienste;
• Unvorhergesehene logistische Umstände.

Eine solche Verzögerung schmälert nicht die Rechte, die einem Verbraucher nach dem Gesetz zustehen, wenn eine Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten oder gesetzlich vorgeschriebenen Frist geliefert wird.

15. Zoll und Einfuhrkosten

Da Produkte aus den Vereinigten Staaten versandt werden können, können bei internationalen Sendungen Zollformalitäten, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen.

Wenn solche Kosten nicht vorab von Studio Saint Clair eingezogen werden und nach geltendem Recht zu Lasten des Kunden gehen, werden sie vor dem Kauf so klar wie möglich bekannt gegeben.

16. Adressdaten

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Lieferadresse korrekt einzugeben.

Bitte überprüfen Sie daher vor der Zahlung stets sorgfältig:

• Namen;
• Straße;
• Hausnummer;
• Zusatz;
• Postleitzahl;
• Ort;
• Land.

Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler entdecken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wenn eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, versuchen wir, die Daten gegebenenfalls anzupassen.

Nach dem Versand können wir nicht garantieren, dass eine Adressänderung noch möglich ist.

Eventuell anfallende angemessene zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde nachweislich fehlerhafte Adressdaten angegeben hat, können nach geltendem Recht zu Lasten des Kunden gehen.

17. Mehrere Pakete

Eine Bestellung mit mehreren Artikeln kann in mehreren Paketen versandt werden.

Dadurch können Produkte aus derselben Bestellung zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden.

Dies bedeutet nicht automatisch, dass ein Teil der Bestellung fehlt.

18. Widerrufsrecht

Bei Online-Käufen, für die das gesetzliche Widerrufsrecht gilt, hat ein Verbraucher grundsätzlich 14 Tage nach Erhalt Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nach einem wirksamen Widerruf muss das Produkt innerhalb der dafür geltenden gesetzlichen Frist zurückgesendet werden.

Zum vollständigen Verfahren verweisen wir auf unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht ein, wenn dieses Recht nach dem Gesetz anwendbar ist.

19. Maßanfertigung und personalisierte Artikel

Für Produkte, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig einen persönlichen Charakter haben, kann eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht gelten.

Dies kann beispielsweise gelten, wenn ein Produkt auf Wunsch des Kunden mit Folgendem versehen wird:

• Einem Namen;
• Initialen;
• Persönlicher Stickerei;
• Persönlichem Aufdruck;
• Anderen individuellen Anpassungen.

Wenn das gesetzliche Widerrufsrecht für ein bestimmtes Produkt ausgeschlossen ist, wird dies vor der Aufgabe der Bestellung klar angegeben.

Die bloße Tatsache, dass ein Artikel auf Bestellung produziert wird oder standardmäßig mit dem Studio Saint Clair-Logo versehen ist, bedeutet nicht automatisch, dass er gesetzlich als personalisierte Maßanfertigung eingestuft wird.

20. Rückgabebedingungen

Wenn ein Verbraucher von einem anwendbaren Widerrufsrecht Gebrauch macht, darf das Produkt angesehen und anprobiert werden, soweit dies zur Feststellung seiner Art, Merkmale und Funktionsweise erforderlich ist.

Wenn ein Artikel über das für diese Feststellung erforderliche Maß hinaus verwendet wurde und dadurch nachweislich an Wert verloren hat, kann Studio Saint Clair den Verbraucher für diesen Wertverlust haftbar machen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Für alle Bedingungen und Anweisungen verweisen wir auf unsere separate Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

21. Rückgabekosten

Die direkten Kosten für die Rücksendung eines Produkts gehen zu Lasten des Kunden, wenn dies vorab klar mitgeteilt wurde und das Gesetz dies zulässt.

Wenn ein Produkt beispielsweise fehlerhaft, defekt oder nicht vertragskonform geliefert wurde, gelten die anwendbaren gesetzlichen Rechte und kann eine andere Kostenaufteilung gelten.

22. Rückerstattungen

Wenn ein Kunde gesetzlich Anspruch auf eine Rückerstattung hat, wird der geschuldete Betrag gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften erstattet.

Eine gesetzlich vorgeschriebene Rückerstattung darf ohne Zustimmung des Kunden nicht ausschließlich durch einen Geschenkgutschein oder Shop-Guthaben ersetzt werden.

Studio Saint Clair kann jedoch freiwillig einen Geschenkgutschein, Shop-Guthaben, ein Ersatzprodukt oder eine andere Lösung anbieten. Der Kunde kann dies wählen, sofern dies kein gesetzliches Rückerstattungsrecht einschränkt.

23. Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach Erhalt.

Ist ein Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden? Dann kontaktieren Sie uns über:

Info@studiosaintclairr.com

Geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie nach Möglichkeit klare Fotos des Produkts, der Verpackung und des gegebenenfalls vorliegenden Problems mit.

Das Bereitstellen von Fotos kann uns helfen, die Reklamation schneller zu prüfen, schränkt jedoch keine gesetzlichen Rechte ein, wenn der Nachweis auch auf andere Weise erbracht werden kann.

24. Gesetzliche Konformität und Garantie

Studio Saint Clair steht dafür ein, dass Produkte den vertraglichen Vereinbarungen und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, die für den Verkauf gelten.

Ein Verbraucher behält alle Rechte, die sich aus den gesetzlichen Konformitätsvorschriften ergeben.

Normaler Verschleiß, Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Pflege oder Schäden, die nach der Lieferung durch den Kunden verursacht wurden, gelten nicht automatisch als Mängel, für die Studio Saint Clair verantwortlich ist.

Die Beurteilung erfolgt auf Grundlage der Umstände und der geltenden Gesetzgebung.

25. Wasch- und Pflegehinweise

Dem Kunden wird empfohlen, die am Produkt angegebenen Wasch- und Pflegehinweise sorgfältig zu befolgen.

Studio Saint Clair ist nicht für Schäden verantwortlich, die nachweislich dadurch entstehen, dass ein Produkt entgegen den bereitgestellten Pflegehinweisen behandelt wird, soweit ein Haftungsausschluss gesetzlich zulässig ist.

Bei Strickwaren empfehlen wir, beim Waschen, Trocknen und Aufbewahren besonders vorsichtig zu sein.

26. Reklamationen

Haben Sie eine Reklamation? Dann kontaktieren Sie uns über:

Info@studiosaintclairr.com

Geben Sie dabei Folgendes an:

• Ihren Namen;
• Die Bestellnummer;
• Eine klare Beschreibung der Reklamation;
• Eventuell relevante Fotos oder andere Informationen.

Wir prüfen Reklamationen sorgfältig und bemühen uns um eine angemessene Lösung.

27. Betrug und Missbrauch

Studio Saint Clair behält sich das Recht vor, gegen nachweislichen Betrug oder Missbrauch Maßnahmen zu ergreifen.

Dazu kann beispielsweise Folgendes gehören:

• Unrechtmäßige Verwendung von Rabattcodes;

• Betrügerische Zahlungen;

• Bewusstes Bereitstellen falscher Daten;

• Unrechtmäßige Behauptung, dass eine Bestellung nicht eingegangen ist;

• Rücksendung eines anderen Produkts als des gelieferten Produkts;

• Missbrauch von Rückgabe- oder Erstattungsverfahren.

Wir können in solchen Fällen, soweit gesetzlich zulässig, eine Bestellung ablehnen, Nachweise anfordern, eine Untersuchung durchführen oder andere angemessene Maßnahmen ergreifen.

Dieser Artikel schränkt keine gültigen gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

28. Chargebacks und Zahlungsstreitigkeiten

Wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung haben, bitten wir Sie, uns zunächst zu kontaktieren, damit wir die Situation prüfen und eine Lösung finden können.

Wenn ein Zahlungsstreit oder Chargeback eröffnet wird, können wir dem beteiligten Zahlungsdienstleister, der Bank oder einer anderen zuständigen Partei relevante Bestells-, Zahlungs-, Versand-, Tracking- und Kommunikationsdaten zur Verfügung stellen, soweit dies zur Bearbeitung des Streits erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Das Einleiten eines Chargebacks entzieht einem Verbraucher nicht die Rechte, die ihm nach geltendem Recht zustehen.

29. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an unserer Website und deren Inhalten gehören Studio Saint Clair oder dem jeweiligen Rechteinhaber, sofern nicht anders angegeben.

Dazu gehören unter anderem:

• Der Name Studio Saint Clair;
• Logos;
• Designs;
• Produktfotos, die uns gehören;
• Texte;
• Grafische Elemente;
• Website-Design;
• Eigene Marketingmaterialien.

Es ist nicht gestattet, diese Materialien ohne vorherige Genehmigung zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verkaufen oder kommerziell zu nutzen, sofern dies nicht gesetzlich zulässig ist.

30. Nutzung der Website

Es ist nicht gestattet, unsere Website für Folgendes zu nutzen:

• Betrug;
• Unrechtmäßige Aktivitäten;
• Die Verbreitung von Schadsoftware;
• Die Störung des Betriebs oder der Sicherheit des Webshops;
• Die unrechtmäßige Erfassung personenbezogener Daten;
• Die Verletzung von geistigen Eigentumsrechten.

Wir können angemessene Maßnahmen gegen den Missbrauch unserer Website ergreifen.

31. Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns, unseren Webshop verfügbar und ordnungsgemäß zu halten.

Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Website jederzeit ohne Unterbrechung, Störung oder technischen Fehler verfügbar ist.

Wir dürfen Wartungsarbeiten durchführen und Funktionen anpassen, wenn dies erforderlich ist.

Bereits geschlossene Vereinbarungen und die gesetzlichen Rechte der Kunden bleiben dadurch unberührt.

32. Haftung

Studio Saint Clair haftet für Schäden, soweit diese nach geltendem Recht uns zugerechnet werden können.

Wir schließen die Haftung nicht aus, wenn ein Ausschluss nach zwingendem Recht nicht zulässig ist.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die ausschließlich auf Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle oder auf eine unsachgemäße Verwendung eines Produkts durch den Kunden zurückzuführen sind.

Nichts in diesen Bedingungen soll dazu bestimmt sein, gesetzliche Verbraucherrechte oder eine gesetzlich nicht ausschließbare Haftung einzuschränken.

33. Höhere Gewalt

Studio Saint Clair haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die auf Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle zurückzuführen sind, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Dazu können beispielsweise gehören:

• Naturkatastrophen;
• Extreme Wetterbedingungen;
• Krieg oder schwere gesellschaftliche Unruhen;
• Maßnahmen der Regierung;
• Internationale Transportstörungen;
• Streiks;
• Schwere technische Störungen;
• Probleme bei Transportunternehmen oder Logistiknetzwerken.

Wenn die Erfüllung dauerhaft unmöglich wird, gelten die aus dem geltenden Recht resultierenden Rechte und Pflichten.

34. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.

Durch die Nutzung unserer Website oder das Aufgeben einer Bestellung werden personenbezogene Daten verarbeitet, soweit dies unter anderem für die Abwicklung der Bestellung, die Zahlung, den Versand und den Kundenservice erforderlich ist.

Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

35. Änderung dieser Bedingungen

Studio Saint Clair kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern.

Die zum Zeitpunkt des Abschlusses einer Vereinbarung geltenden Bedingungen bleiben grundsätzlich für diese Bestellung in Kraft, es sei denn, eine Änderung ist gesetzlich vorgeschrieben oder wurde anderweitig rechtswirksam vereinbart.

Die aktuellste Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

36. Teilbarkeit

Sollten sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar erweisen, bedeutet dies nicht automatisch, dass die übrigen Bestimmungen unwirksam sind.

Die übrigen Bedingungen bleiben soweit rechtlich möglich in Kraft.

37. Anwendbares Recht

Auf Vereinbarungen mit Studio Saint Clair findet niederländisches Recht Anwendung.

Diese Rechtswahl entzieht einem Verbraucher, der in einem anderen Land lebt, nicht den Schutz zwingender Verbraucherschutzbestimmungen, auf die der Verbraucher nach dem anwendbaren Recht Anspruch erheben kann.

38. Streitigkeiten

Wir bemühen uns, etwaige Probleme zunächst direkt mit unseren Kunden zu lösen.

Bei einer Streitigkeit wenden Sie sich daher bitte an uns über:

Info@studiosaintclairr.com

Wenn die Parteien keine gemeinsame Lösung finden können, kann eine Streitigkeit nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften dem zuständigen Gericht vorgelegt werden.

Nichts in dieser Bestimmung schränkt das Recht eines Verbrauchers ein, sich an zuständige Streitbeilegungs- oder Gerichtsverfahren zu wenden, die ihm gesetzlich zur Verfügung stehen.

39. Zusammenhang mit anderen Richtlinien

Neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können die folgenden Richtliniendokumente von Studio Saint Clair Anwendung finden:

• Datenschutzerklärung;
• Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie;
• Versandrichtlinie;
• Cookie-Richtlinie.

Sollten sich Bestimmungen widersprechen, gelten stets zuerst die zwingendgesetzlichen Verbraucherrechte.

40. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer Bestellung können Sie sich an folgende Adresse wenden:

Studio Saint Clair
Website: www.studiosaintclairr.com
E-Mail: Info@studiosaintclairr.com
Handelsregister: 86789066
Niederlande

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