Zuletzt aktualisiert: 26. August 2026
Bei Studio Saint Clair steht Qualität im Mittelpunkt. Ein Teil unserer Kollektion besteht aus hochwertiger Strickmode und Kleidungsstücken, die speziell auf Bestellung produziert und/oder personalisiert werden. Daher können für bestimmte Artikel andere Rückgabebedingungen gelten.
Bitte lesen Sie die untenstehenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
1. Rückgabefrist
Bei Artikeln, für die das gesetzliche Widerrufsrecht gilt, haben Sie als Verbraucher 14 Tage nach Erhalt, um uns mitzuteilen, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten.
Nach der Meldung Ihrer Rückgabe haben Sie anschließend 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.
Eine Rückgabe können Sie über folgende Adresse melden:
Geben Sie dabei bitte immer Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.
2. Personalisierte und speziell angefertigte Artikel
Bestimmte Kleidungsstücke von Studio Saint Clair werden speziell nach den vom Kunden gewählten Spezifikationen gefertigt oder personalisiert.
Dazu können beispielsweise Produkte gehören, die speziell für Sie mit Folgendem versehen werden:
- Einem persönlichen Namen;
- Initialen;
- Einer gewählten Stickerei;
- Einem persönlichen Aufdruck;
- Einer spezifischen individuellen Anpassung;
- Anderer Personalisierung, die speziell auf Ihren Wunsch hin vorgenommen wird.
Wenn ein Artikel nach Ihren persönlichen Spezifikationen gefertigt oder eindeutig für Sie personalisiert wird, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Wenn dieser Ausschluss gilt, wird dies vor der Aufgabe der Bestellung deutlich angegeben.
Bitte beachten Sie: allein die Tatsache, dass ein Produkt nach der Bestellung hergestellt oder mit einem Standard-Logo von Studio Saint Clair versehen wird, bedeutet nicht automatisch, dass der Artikel rechtlich als personalisierte Maßanfertigung gilt.
3. Strickmode & Produktion auf Bestellung
Ein wichtiger Teil unserer Kollektion besteht aus hochwertiger Strickmode. Diese Kleidung erfordert mehr Produktionszeit, Material und Handwerkskunst als standardmäßig hergestellte Kleidung.
Unsere Preise spiegeln unter anderem Folgendes wider:
- Hochwertige Materialien;
- Strickkonstruktionen;
- Sorgfältige Verarbeitung;
- Produktion in kleineren Stückzahlen;
- Produktion auf Bestellung;
- Eventuelle Personalisierung;
- Umfassendere Qualitätskontrolle.
Daher können unsere Strickmode-Artikel einen höheren Verkaufspreis haben als Standard-Konfektionskleidung.
Die Produktion auf Bestellung oder ein höherer Verkaufspreis bedeutet für sich genommen nicht, dass gesetzliche Verbraucherrechte entfallen.
4. Sale & Artikel mit 50 % oder mehr Rabatt
Artikel, die während eines Sales, einer Rabattaktion, einer Outlet-Aktion oder einer anderen Werbeaktion mit 50 % oder mehr Rabatt verkauft werden, gelten in unserer eigenen kommerziellen Rückgabebedingung als FINAL SALE.
Für Final-Sale-Artikel bieten wir über die gesetzlich vorgeschriebenen Verbraucherrechte hinaus keine zusätzliche freiwillige Rückgabe-, Umtausch- oder Rückerstattungsmöglichkeit an.
Wichtig: Ein Rabatt von 50 % oder mehr führt nicht automatisch zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts. Wenn Sie nach geltendem Verbraucherrecht ein Widerrufsrecht haben, bleibt dieses Recht bestehen, unabhängig von der Höhe des Rabatts.
Wenn ein Final-Sale-Artikel darüber hinaus tatsächlich nach Ihren persönlichen Spezifikationen gefertigt oder für Sie personalisiert wurde und dadurch unter einen gesetzlichen Ausschluss des Widerrufsrechts fällt, kann der Artikel nicht aufgrund des Widerrufsrechts zurückgegeben werden.
5. Bedingungen für Rücksendungen
Während der Bedenkzeit dürfen Sie einen Artikel ansehen und anprobieren, soweit dies notwendig ist, um seine Beschaffenheit, Merkmale und Funktionen festzustellen, wie Sie es auch in einem Geschäft tun würden.
Wir bitten Sie, den Artikel sorgfältig zu behandeln.
Rückgesendete Produkte müssen, soweit vernünftigerweise möglich:
- Nicht über einen längeren Zeitraum getragen worden sein;
- Nicht gewaschen worden sein;
- Nicht beschädigt worden sein;
- Frei von Flecken sein;
- Frei von Make-up sein;
- Frei von starkem Parfüm oder anderen Gerüchen sein;
- Keine anderen unnötigen Gebrauchsspuren aufweisen.
Wenn ein Produkt mehr als notwendig zur Beurteilung verwendet wurde und dadurch nachweislich an Wert verloren hat, können wir diese Wertminderung in dem Maße berücksichtigen, in dem dies gesetzlich zulässig ist.
Das Fehlen der Originalverpackung oder der Etiketten bedeutet nicht automatisch, dass das gesetzliche Widerrufsrecht entfällt.
6. Rücksendekosten
Die direkten Kosten für die Rücksendung eines Artikels gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, wir haben dies im Voraus anders angegeben oder das Gesetz schreibt etwas anderes vor.
Wir empfehlen stets, eine Sendungsverfolgung zu nutzen und den Versandnachweis aufzubewahren, bis die Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.
Studio Saint Clair ist nicht für Rücksendungen verantwortlich, deren Eintreffen bei uns nicht nachweisbar ist, es sei denn, das Gesetz schreibt etwas anderes vor.
7. Prüfung von Rücksendungen
Nach Erhalt prüfen wir die Rücksendung.
Dabei beurteilen wir unter anderem, ob eine Nutzung oder Beschädigung vorliegt, die über das hinausgeht, was zur Beurteilung des Produkts notwendig ist.
Wenn eine nachweisbare Wertminderung vorliegt, können wir – soweit gesetzlich zulässig – diese Wertminderung mit dem zu erstattenden Betrag verrechnen.
Wir bestimmen daher nicht willkürlich, welcher Betrag erstattet wird. Eine etwaige Kürzung muss den geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen.
8. Rückerstattung
Wenn Sie rechtmäßig vom gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir die Beträge, auf die Sie nach geltendem Recht Anspruch haben.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Wir dürfen mit der Rückerstattung warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass die Produkte zurückgesendet wurden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Wenn die gesamte Bestellung rechtmäßig widerrufen wird, erstatten wir auch die ursprünglichen Standardversandkosten, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
9. Teilweise Rückerstattung
Wenn ein Artikel durch eine Behandlung oder Nutzung, die über das notwendige Maß hinausgeht, nachweislich an Wert verloren hat, können wir – soweit gesetzlich zulässig – einen Betrag für diese Wertminderung von der Rückerstattung abziehen.
Die Höhe richtet sich nach der tatsächlichen Wertminderung des Produkts.
10. Geschenkgutschein oder Guthaben
In bestimmten Situationen können wir als zusätzlichen Service vorschlagen, eine Rückgabe wie folgt zu regeln:
- Mit einem anderen Artikel;
- Mit einem Geschenkgutschein;
- Mit Guthaben;
- Mit einer anderen geeigneten kommerziellen Lösung.
Wenn Sie nach dem Gesetz Anspruch auf eine Rückerstattung in Geld haben, werden wir dieses Recht ohne Ihre Zustimmung nicht durch einen Geschenkgutschein oder Guthaben ersetzen.
Sie können selbstverständlich freiwillig einen Geschenkgutschein oder Guthaben wählen, wenn wir Ihnen diese Möglichkeit anbieten.
11. Falsche, beschädigte oder defekte Artikel
Haben Sie ein falsches Produkt erhalten oder wurde Ihr Artikel beschädigt oder defekt geliefert? Dann kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über:
Geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie nach Möglichkeit deutliche Fotos des Problems mit.
Wir prüfen anschließend die Situation und bieten eine angemessene Lösung gemäß der geltenden Verbrauchergesetzgebung an.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts für einen personalisierten oder maßgefertigten Artikel beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, wenn das Produkt beispielsweise defekt ist oder nicht der Vereinbarung entspricht.
12. Stornierung oder Änderung von Maßanfertigungen
Bei personalisierten Artikeln kann die Produktion kurz nach der Aufgabe der Bestellung beginnen.
Möchten Sie eine personalisierte Bestellung ändern oder stornieren? Dann kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wenn die Produktion oder Personalisierung noch nicht begonnen hat, prüfen wir, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.
Wenn die Produktion bereits begonnen hat und der Artikel unter den gesetzlichen Ausschluss für personalisierte oder nach Kundenspezifikationen gefertigte Produkte fällt, kann eine Stornierung oder ein Widerruf möglicherweise nicht mehr möglich sein.
13. Kein Missbrauch des Rückgaberechts
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen sorgfältig zu prüfen und bei Verdacht auf Betrug oder Missbrauch angemessene Maßnahmen zu ergreifen.
Dies kann beispielsweise Produkte betreffen, die nach der Nutzung als neu zurückgesendet werden, oder andere Situationen, in denen nachweislich unser Dienstleistungangebot missbraucht wird.
Dieser Artikel schränkt niemals die gesetzlichen Verbraucherrechte ein.
14. Kontakt
Haben Sie Fragen zu einer Rückgabe, einem Maßanfertigungsartikel oder Ihrer Bestellung? Dann kontaktieren Sie uns bitte:
Studio Saint Clair
E-Mail: Info@studiosaintclairr.com
Website: www.studiosaintclairr.com
Handelsregister: 86789066
Niederlande
Wir bemühen uns, Rückgabeanfragen sorgfältig und fair zu bearbeiten und dabei sowohl unsere Kunden als auch die Qualität und den besonderen Produktionsprozess unserer Kleidung zu respektieren.
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