Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Studio Saint Clair en op iedere overeenkomst die via onze webshop tot stand komt.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben kunnen nemen van deze algemene voorwaarden en gaat de klant hiermee akkoord, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
1. Bedrijfsgegevens
Handelsnaam: Studio Saint Clair
Website: www.studiosaintclairr.com
E-mail: Info@studiosaintclairr.com
KvK-nummer: 86789066
Vestigingsland: Nederland
Voor vragen over bestellingen, producten of deze algemene voorwaarden kun je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:
- Ieder aanbod van Studio Saint Clair;
- Iedere bestelling via onze webshop;
- Iedere overeenkomst tussen Studio Saint Clair en de klant;
- Het gebruik van onze website en diensten.
Wanneer naast deze voorwaarden aanvullende voorwaarden gelden voor een specifiek product of een actie, worden deze waar nodig vóór aankoop kenbaar gemaakt.
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden in strijd is met dwingendrechtelijke consumentenwetgeving, heeft de toepasselijke wettelijke regeling voorrang. De overige bepalingen blijven voor zover mogelijk van kracht.
3. Ons assortiment
Studio Saint Clair verkoopt onder andere kleding, knitwear en aanverwante modeartikelen.
Een deel van onze collectie kan:
- Op bestelling worden geproduceerd;
- In kleinere productieruns worden vervaardigd;
- Uit gebreide materialen bestaan;
- Een Studio Saint Clair-logo of andere afwerking bevatten;
- Volgens persoonlijke specificaties van een klant worden vervaardigd;
- Gepersonaliseerd worden.
Wij streven ernaar alle producten zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven.
4. Productafbeeldingen en kleuren
Wij doen ons best om kleuren, materialen, details en afmetingen zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven.
Door verschillen in beeldschermen, licht, fotografie en productie kan een product in werkelijkheid enigszins afwijken van de weergave op het scherm.
Bij textiel en knitwear kunnen bovendien kleine natuurlijke verschillen voorkomen in bijvoorbeeld:
- Structuur;
- Weefsel of breisel;
- Afwerking;
- Kleurtoon;
- Positionering van details;
- Pasvorm binnen gebruikelijke productietoleranties.
Een geringe afwijking die inherent is aan het materiaal of productieproces vormt niet automatisch een gebrek, voor zover het product voldoet aan wat de consument redelijkerwijs van de overeenkomst mag verwachten.
5. Maten en pasvorm
De klant is verantwoordelijk voor het selecteren van de gewenste maat.
Eventuele maattabellen en pasvorminformatie op onze website zijn bedoeld om klanten zo goed mogelijk te helpen bij hun keuze.
Omdat lichaamsbouw en persoonlijke voorkeur verschillen, kunnen wij niet garanderen dat een bepaalde maat bij iedere persoon exact hetzelfde valt.
Dit doet geen afbreuk aan een eventueel wettelijk herroepingsrecht.
Wij adviseren daarom altijd de maattabel van het betreffende product te controleren voordat je bestelt.
6. Prijzen
Alle op de website weergegeven prijzen zijn de prijzen die gelden op het moment van bestelling, behoudens kennelijke fouten.
Waar wettelijk vereist zijn prijzen inclusief toepasselijke belastingen.
Eventuele verzendkosten en andere onvermijdbare kosten worden vóór het afronden van de bestelling kenbaar gemaakt.
Studio Saint Clair kan prijzen op ieder moment wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds rechtsgeldig tot stand gekomen bestelling.
7. Kennelijke prijs- en invoerfouten
Hoewel wij onze website zorgvuldig beheren, kan een kennelijke fout voorkomen.
Wanneer een prijs of andere productinformatie zo duidelijk onjuist is dat een gemiddelde consument redelijkerwijs had moeten begrijpen dat sprake was van een vergissing, zijn wij niet verplicht het product tegen de kennelijk foutieve prijs te leveren voor zover de wet dit toestaat.
Wij nemen in zo'n situatie zo snel mogelijk contact met de klant op.
Indien een reeds betaald bedrag moet worden terugbetaald, doen wij dit overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
8. Kortingen en acties
Kortingscodes en promoties zijn alleen geldig gedurende de aangegeven actieperiode en onder de daarbij vermelde voorwaarden.
Tenzij anders aangegeven:
- Kunnen kortingscodes niet worden gecombineerd;
- Kunnen acties worden beperkt tot geselecteerde producten;
- Kan per bestelling maximaal één kortingscode worden gebruikt;
- Hebben kortingscodes geen geldwaarde en kunnen zij niet worden ingewisseld voor contant geld.
Studio Saint Clair kan een kortingsactie wijzigen of beëindigen, voor zover dit geen afbreuk doet aan reeds tot stand gekomen overeenkomsten en toepasselijke consumentenrechten.
9. Sale en Final Sale
Artikelen die met 50% korting of meer worden aangeboden, kunnen door Studio Saint Clair binnen ons vrijwillige commerciële retourbeleid worden aangeduid als Final Sale.
Voor Final Sale-artikelen kunnen wij buiten de wettelijk verplichte consumentenrechten besluiten geen aanvullende vrijwillige retour-, ruil- of tegoedmogelijkheid aan te bieden.
Een korting, ook van 50% of meer, laat een wettelijk herroepingsrecht echter niet automatisch vervallen.
Wanneer het wettelijke herroepingsrecht op een bestelling van toepassing is, blijft dit recht gelden.
10. Totstandkoming van de overeenkomst
Een bestelling wordt geplaatst wanneer de klant het bestelproces voltooit en de bestelling verzendt.
Wij sturen vervolgens een elektronische bevestiging van de bestelling.
Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij:
- Kennelijke prijsfouten;
- Vermoeden van fraude;
- Misbruik van kortingscodes;
- Onjuiste of onvoldoende betaalgegevens;
- Een product dat onverwacht niet beschikbaar is;
- Een technisch probleem waardoor de bestelling redelijkerwijs niet uitgevoerd kan worden.
Wanneer een bestelling door ons wordt geannuleerd nadat deze is betaald, betalen wij het verschuldigde bedrag terug.
11. Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste betaalgegevens en dient bevoegd te zijn de gekozen betaalmethode te gebruiken.
Een bestelling kan pas verder worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of geautoriseerd.
12. Verwerking van bestellingen
Na ontvangst van een succesvolle bestelling en betaling wordt de bestelling verwerkt.
Onze verwerkingstijd bedraagt doorgaans maximaal 3 werkdagen.
Weekenden en officiële feestdagen tellen hierbij niet als werkdagen.
Voor bepaalde op bestelling vervaardigde of gepersonaliseerde producten kan een aanvullende productietijd gelden.
13. Verzending vanuit de Verenigde Staten
Bestellingen van Studio Saint Clair worden vanuit de Verenigde Staten verzonden.
De klant wordt hiervan via ons verzendbeleid en waar relevant tijdens het aankoopproces geïnformeerd.
Internationale verzending kan te maken krijgen met transport-, douane- of andere logistieke processen.
14. Levertijd
Na verwerking bedraagt de verwachte verzend-/levertijd doorgaans:
5–14 werkdagen.
Dit is een geschatte levertijd en geen gegarandeerde bezorgdatum, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Vertraging kan onder andere ontstaan door:
- Internationale vervoerders;
- Douane;
- Feestdagen;
- Extreme weersomstandigheden;
- Piekdrukte;
- Lokale bezorgdiensten;
- Onvoorziene logistieke omstandigheden.
Een dergelijke vertraging doet geen afbreuk aan de rechten die een consument volgens de wet heeft wanneer een bestelling niet binnen de overeengekomen of wettelijk vereiste termijn wordt geleverd.
15. Douane en invoerkosten
Omdat producten vanuit de Verenigde Staten kunnen worden verzonden, kunnen bij internationale verzending douaneformaliteiten, belastingen of invoerheffingen van toepassing zijn.
Wanneer dergelijke kosten niet vooraf door Studio Saint Clair worden geïnd en volgens de toepasselijke wetgeving voor rekening van de klant komen, wordt dit vóór aankoop zo duidelijk mogelijk kenbaar gemaakt.
16. Adresgegevens
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres.
Controleer daarom vóór betaling altijd zorgvuldig:
- Naam;
- Straat;
- Huisnummer;
- Toevoeging;
- Postcode;
- Plaats;
- Land.
Wanneer je na bestelling een fout ontdekt, dien je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.
Wanneer een bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen wij de gegevens indien mogelijk aan te passen.
Na verzending kunnen wij niet garanderen dat een adreswijziging nog mogelijk is.
Eventuele redelijke extra kosten die ontstaan doordat de klant aantoonbaar onjuiste adresgegevens heeft verstrekt, kunnen voor rekening van de klant komen voor zover dit wettelijk is toegestaan.
17. Meerdere pakketten
Een bestelling met meerdere artikelen kan in verschillende pakketten worden verzonden.
Hierdoor kunnen producten uit dezelfde bestelling op verschillende momenten worden bezorgd.
Dit betekent niet automatisch dat een deel van de bestelling ontbreekt.
18. Herroepingsrecht
Voor online aankopen waarop het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, heeft een consument in beginsel 14 dagen na ontvangst om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.
Na een geldige herroeping dient het product binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn te worden teruggestuurd.
Voor de volledige procedure verwijzen wij naar ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt het wettelijke herroepingsrecht wanneer dit recht volgens de wet van toepassing is.
19. Maatwerk en gepersonaliseerde artikelen
Voor producten die volgens de specificaties van de consument worden vervaardigd of duidelijk een persoonlijk karakter hebben, kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden.
Dit kan bijvoorbeeld van toepassing zijn wanneer een product op verzoek van de klant wordt voorzien van:
- Een naam;
- Initialen;
- Persoonlijke borduring;
- Persoonlijke opdruk;
- Andere individuele aanpassingen.
Wanneer het wettelijke herroepingsrecht voor een specifiek product is uitgesloten, wordt dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk aangegeven.
Het enkele feit dat een artikel op bestelling wordt geproduceerd of standaard is voorzien van het Studio Saint Clair-logo betekent niet automatisch dat het wettelijk als gepersonaliseerd maatwerk wordt aangemerkt.
20. Retourvoorwaarden
Wanneer een consument gebruikmaakt van een toepasselijk herroepingsrecht, mag het product worden bekeken en gepast voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Wanneer een artikel verder is gebruikt dan hiervoor noodzakelijk en daardoor aantoonbaar in waarde is verminderd, kan Studio Saint Clair de consument voor deze waardevermindering aansprakelijk stellen voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Wij verwijzen voor alle voorwaarden en instructies naar ons afzonderlijke Retour- & Terugbetalingsbeleid.
21. Retourkosten
De directe kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant wanneer dit vooraf duidelijk is meegedeeld en de wet dit toestaat.
Wanneer een product bijvoorbeeld verkeerd, defect of niet conform de overeenkomst is geleverd, gelden de toepasselijke wettelijke rechten en kan een andere kostenverdeling gelden.
22. Terugbetalingen
Wanneer een klant wettelijk recht heeft op terugbetaling, wordt het verschuldigde bedrag overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels terugbetaald.
Een wettelijk verplichte terugbetaling wordt niet zonder toestemming van de klant vervangen door uitsluitend een cadeaubon of winkeltegoed.
Studio Saint Clair kan wel vrijwillig een cadeaubon, winkeltegoed, vervangend product of andere oplossing aanbieden. De klant kan hiervoor kiezen wanneer dit geen beperking vormt van een wettelijk recht op terugbetaling.
23. Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen
Controleer je bestelling zo spoedig mogelijk na ontvangst.
Is een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem dan contact op via:
Vermeld je bestelnummer en stuur indien mogelijk duidelijke foto's van het product, de verpakking en het eventuele probleem mee.
Het verstrekken van foto's kan ons helpen de klacht sneller te onderzoeken, maar beperkt geen wettelijke rechten wanneer bewijs ook op een andere manier kan worden geleverd.
24. Wettelijke conformiteit en garantie
Studio Saint Clair staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen die op de verkoop van toepassing zijn.
Een consument behoudt alle rechten die voortvloeien uit de wettelijke conformiteitsregels.
Normale slijtage, schade door verkeerd gebruik, onjuist onderhoud of schade die na levering door de klant is veroorzaakt, wordt niet automatisch beschouwd als een gebrek waarvoor Studio Saint Clair verantwoordelijk is.
De beoordeling hiervan vindt plaats op basis van de omstandigheden en toepasselijke wetgeving.
25. Was- en onderhoudsinstructies
De klant wordt geadviseerd de bij het product vermelde was- en onderhoudsinstructies zorgvuldig te volgen.
Studio Saint Clair is niet verantwoordelijk voor schade die aantoonbaar ontstaat doordat een product in strijd met de verstrekte onderhoudsinstructies wordt behandeld, voor zover uitsluiting van aansprakelijkheid wettelijk is toegestaan.
Voor knitwear adviseren wij extra zorgvuldig om te gaan met wassen, drogen en bewaren.
26. Klachten
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via:
Vermeld daarbij:
- Je naam;
- Bestelnummer;
- Een duidelijke omschrijving van de klacht;
- Eventuele relevante foto's of andere informatie.
Wij onderzoeken klachten zorgvuldig en proberen tot een passende oplossing te komen.
27. Fraude en misbruik
Studio Saint Clair behoudt zich het recht voor maatregelen te nemen tegen aantoonbare fraude of misbruik.
Hieronder kan bijvoorbeeld vallen:
-
Onrechtmatig gebruik van kortingscodes;
-
Frauduleuze betalingen;
-
Het bewust verstrekken van onjuiste gegevens;
-
Het onterecht claimen dat een bestelling niet is ontvangen;
-
Het terugsturen van een ander product dan het geleverde product;
-
Misbruik van retour- of terugbetalingsprocedures.
Wij kunnen in dergelijke gevallen, voor zover wettelijk toegestaan, een bestelling weigeren, bewijs opvragen, een onderzoek uitvoeren of andere redelijke maatregelen nemen.
Dit artikel beperkt geen geldige wettelijke consumentenrechten.
28. Chargebacks en betalingsgeschillen
Wanneer je een probleem hebt met een bestelling, verzoeken wij je eerst contact met ons op te nemen zodat wij de situatie kunnen onderzoeken en proberen op te lossen.
Wanneer een betalingsgeschil of chargeback wordt geopend, kunnen wij relevante bestel-, betaal-, verzend-, tracking- en communicatiegegevens verstrekken aan de betrokken betaaldienstverlener, bank of andere bevoegde partij voor zover dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is om het geschil te behandelen.
Het starten van een chargeback ontneemt een consument niet de rechten die hij of zij volgens de toepasselijke wetgeving heeft.
29. Intellectueel eigendom
Alle rechten op onze website en de daarop weergegeven inhoud behoren toe aan Studio Saint Clair of aan de betreffende rechthebbende, tenzij anders vermeld.
Hieronder vallen onder andere:
- De naam Studio Saint Clair;
- Logo's;
- Ontwerpen;
- Productfoto's die aan ons toebehoren;
- Teksten;
- Grafische elementen;
- Websiteontwerp;
- Eigen marketingmateriaal.
Het is niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, publiceren, verkopen of commercieel te gebruiken, tenzij dit wettelijk is toegestaan.
30. Gebruik van de website
Het is niet toegestaan onze website te gebruiken voor:
- Fraude;
- Onrechtmatige activiteiten;
- Het verspreiden van schadelijke software;
- Het verstoren van de werking of beveiliging van de webshop;
- Onrechtmatig verzamelen van persoonsgegevens;
- Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten.
Wij kunnen passende maatregelen nemen tegen misbruik van onze website.
31. Beschikbaarheid van de website
Wij streven ernaar onze webshop beschikbaar en correct te houden.
Wij kunnen echter niet garanderen dat de website altijd zonder onderbreking, storing of technische fout beschikbaar is.
Wij mogen onderhoud uitvoeren en functies aanpassen wanneer dit noodzakelijk is.
Reeds gesloten overeenkomsten en wettelijke rechten van klanten blijven hierdoor onaangetast.
32. Aansprakelijkheid
Studio Saint Clair is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de toepasselijke wetgeving aan ons kan worden toegerekend.
Wij sluiten aansprakelijkheid niet uit wanneer uitsluiting volgens dwingend recht niet is toegestaan.
Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle of van onjuist gebruik van een product door de klant.
Niets in deze voorwaarden is bedoeld om wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten te beperken.
33. Overmacht
Studio Saint Clair is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze redelijke controle, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Hieronder kunnen bijvoorbeeld vallen:
- Natuurrampen;
- Extreme weersomstandigheden;
- Oorlog of ernstige maatschappelijke onrust;
- Overheidsmaatregelen;
- Internationale transportstoringen;
- Stakingen;
- Grote technische storingen;
- Problemen bij vervoerders of logistieke netwerken.
Wanneer nakoming langdurig onmogelijk wordt, gelden de rechten en verplichtingen die uit de toepasselijke wetgeving voortvloeien.
34. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.
Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, worden persoonsgegevens verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor onder andere het uitvoeren van de bestelling, betaling, verzending en klantenservice.
Raadpleeg ons afzonderlijke Privacybeleid voor meer informatie.
35. Wijziging van deze voorwaarden
Studio Saint Clair kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen.
De voorwaarden die golden op het moment waarop een overeenkomst tot stand kwam, blijven in beginsel van toepassing op die bestelling, tenzij een wijziging wettelijk vereist is of anders rechtsgeldig wordt overeengekomen.
De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.
36. Deelbaarheid
Wanneer één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijken te zijn, betekent dit niet automatisch dat de overige bepalingen ongeldig zijn.
De overige voorwaarden blijven voor zover juridisch mogelijk van kracht.
37. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Studio Saint Clair is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze ontneemt een consument die in een ander land woont niet de bescherming van dwingende consumentenbepalingen waarop de consument volgens het toepasselijke recht aanspraak kan maken.
38. Geschillen
Wij streven ernaar eventuele problemen eerst rechtstreeks met onze klanten op te lossen.
Neem bij een geschil daarom contact met ons op via:
Wanneer partijen er samen niet uitkomen, kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.
Niets in deze bepaling beperkt het recht van een consument om gebruik te maken van bevoegde geschillen- of rechtsprocedures die volgens de wet beschikbaar zijn.
39. Samenhang met ander beleid
Naast deze algemene voorwaarden kunnen de volgende beleidsdocumenten van Studio Saint Clair van toepassing zijn:
- Privacybeleid;
- Retour- & Terugbetalingsbeleid;
- Verzendbeleid;
- Cookiebeleid.
Wanneer bepalingen elkaar tegenspreken, gelden altijd eerst de dwingendrechtelijke wettelijke consumentenrechten.
40. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden of een bestelling kun je contact opnemen met:
Studio Saint Clair
Website: www.studiosaintclairr.com
E-mail: Info@studiosaintclairr.com
KvK: 86789066
Nederland
© 2026 Studio Saint Clair. Alle rechten voorbehouden.